Pri vnosu postavk na reklamacijo obstajata dva načina: vnos postavk samostojne reklamacije (brez uporabe veznega dokumenta) in na podlagi prenosov zaključenih dokumentov (uporaba veznega dokumenta).
1. Vnos postavk samostojne reklamacije (brez uporabe veznega dokumenta)
Najprej izberite šifro artikla iz šifranta artiklov. Ko je artikel enkrat izbran, imate na voljo še možnost vpogleda v hitro analizo artikla s tipko F4 (2) in v kartico artikla (3).
2. Vnos postavk s pomočjo veznega dokumenta (na podlagi zaključenih dokumentov)
Uporabo veznega dokumenta uporabljate v primeru izdelave reklamacij iz zaključenih dokumentov - napovedi vračil in računov.
Ko izberete vezni dokument (s tipko Pgdown) se vam prikaže novo okno "Izbira veznega dokumenta". Okno je sestavljeno iz dveh delov. V zgornjem delu je prikazan spisek zaključenih dokumentov, v spodnjem delu pa postavke izbranega dokumenta.
Z miško ali s tipkovnico se pomikate po dokumentih, spodnji del pa vam prikazuje vse postavke izbranega dokumenta.
Če želite prenesti določene (vse) postavke iz dokumenta, potem izberete dokument in ga potrdite (Enter). Sedaj se kurzor prestavi med postavke. Izberete želene postavke (s tipko Shift) in potrdite (Enter).