Ko v pregledu vračila blaga izberete to funkcijo, dobite na zaslon naslednjo sliko:
V glavi dokumenta morate najprej vnesti zaporedno številko nove reklamacije, program vam samodejno ponudi prvo naslednjo številko. Ko ste to naredili, vnesite še: reklamacijsko skladišče, datum dokumenta, obračunsko valuto, partnerja in številko naročilnice z datumom. Prek spodnjih zavihkov lahko vnašate še: SM, lokacija, klavzula, klavzula #2, način plačila, priložnost, tip in vir povpraševanja, komercialista in avtorja dokumenta.
Nazadnje pritisnite tipko OK ali Izhod, če ste se premislili.
Ko ste tako vnesli glavo dokumenta, pa pride na vrsto delo z reklamacijo.