Postoje dva načina unosa reklamacijskih stavki: unos samostalnih reklamacijskih stavki (bez korištenja veznog dokumenta) i na temelju prijenosa kompletiranih dokumenata primljenih narudžbi ili potvrda narudžbi kupcima (uz pomoć veznog dokumenta) .
1.Unos stavki samostalne reklamacije (bez korištenja obvezujućeg dokumenta)
Najprije odaberite šifru artikla iz šifrarnika artikala. Nakon odabira artikla imate i mogućnost pregleda brze analize artikla tipkom F4 (druga ikona slijeva), kartice artikla (3), stanja artikla po skladištu, prikaza slike artikla ili prikazivanje varijante (polu)proizvoda
2.Unos stavki putem veznog dokumenta (na temelju popunjenih fakturnih dokumenata)
Vezni dokument treba koristiti u slučaju reklamacije zaključanog dokumenta računa
Izborom veznog dokumenta (tipkom Pgdown) pojavljuje se novi prozor "Izbor veznog dokumenta". Prozor se sastoji od dva dijela. U gornjem dijelu se prikazuje popis dovršenih dokumenata, a u donjem dijelu stavke izabranog dokumenta.
Kroz dokumente se krećete pomoću miša ili tipkovnice, a u donjem dijelu prikazuju se sve stavke odabranog dokumenta.
Ako želite prenijeti određene (sve) stavke iz dokumenta, odaberite dokument i potvrdite (Enter). Sada se pokazivač pomiče između stavki. Odaberite željene stavke (tipkom Shift) i potvrdite (Enter)
SAVJET: Polje Poz. (položaj) omogućuje proizvoljno sortiranje stavki na dokumentu!